Politica de confidențialitate

Informații privind administratorul de date cu caracter personal:

Site: https://pamaura.com/

Site-ul este administrat de „DILON” EOOD, CUI 203244428

Prezenta Politică de confidențialitate reglementează relațiile dintre Administrator și persoanele vizate de pe Site.

Date de contact

email: office@pamaura.com;

telefon: +359 886 537 710

Motive și scopuri pentru care utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza următoarelor motive:

• Contractul încheiat între noi și dumneavoastră pentru a ne îndeplini obligațiile conform acestuia;
• Consimțământul dumneavoastră expres – scopul este specificat pentru fiecare caz în parte;
• Atunci când există o obligație legală prevăzută;
• În vederea interesului nostru legitim

În prezenta politică de confidențialitate veți găsi informații detaliate privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în funcție de motivul pe care le prelucrăm.

PENTRU ÎNDEPLINIREA UNUI CONTRACT SAU ÎN CONTEXTUL RELAȚIILOR PRECONTRACTUALE

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale și precontractuale și pentru a ne exercita drepturile conform contractelor încheiate cu dumneavoastră.

Scopuri ale prelucrării:

• verificarea identității dumneavoastră;
• gestionarea și executarea solicitării dumneavoastră și executarea unui contract încheiat;
• elaborarea unei propuneri pentru încheierea unui contract;
• elaborarea și trimiterea unei facturi pentru serviciile pe care le utilizați la noi;
• pentru a vă oferi serviciile complete necesare și pentru a colecta sumele datorate pentru serviciile utilizate;
• păstrarea corespondenței în legătură cu comenzi plasate, prelucrarea cererilor, raportarea problemelor și altele.
• notificarea cu privire la orice aspect legat de serviciile pe care le utilizați la noi;
• identificarea și/sau prevenirea acțiunilor ilegale sau a acțiunilor care contravin condițiilor noastre pentru serviciile respective;

Categoria persoanelor vizate

Pe această bază, sunt prelucrate date despre Clienții noștri. Client este orice persoană sau reprezentant al unei persoane juridice care se află în relații contractuale sau precontractuale cu noi și dorește să utilizeze Serviciile oferite de noi.

Servicii oferite

Pe Site oferim vânzarea de produse într-un magazin online

Date pe care le prelucrăm pe această bază:

În baza contractului încheiat între noi și dumneavoastră, prelucrăm informații despre tipul și conținutul relației contractuale, precum și orice alte informații legate de relația contractuală, inclusiv:

• nume
• email
• adresă
• corespondență în legătură cu serviciile complete
• număr de telefon

 

Prelucrarea unora dintre datele cu caracter personal menționate este obligatorie pentru noi, pentru a putea încheia contractul cu dumneavoastră și a-l executa. Fără a ne furniza datele de mai sus, nu am putea să ne îndeplinim obligațiile contractuale. Astfel de date cu caracter personal sunt marcate în mod specific cu „*” sau un alt semn. Toate celelalte date cu caracter personal sunt colectate voluntar.

Furnizarea de date cu caracter personal către terți

Furnizăm datele dumneavoastră cu caracter personal terților, scopul nostru principal fiind să vă oferim servicii de calitate, rapide și complete. Nu furnizăm datele dumneavoastră cu caracter personal terților înainte de a ne asigura că au fost luate toate măsurile tehnice și organizaționale pentru protejarea acestor date, străduindu-ne să exercităm un control strict pentru îndeplinirea acestui scop. În acest caz, rămânem responsabili pentru confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră. Cu persoanele către care transferăm date cu caracter personal avem încheiat un contract de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Furnizăm date cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari (administratori de date cu caracter personal):

• Operatori poștali și curieri
• persoane care prestează servicii de consultanță în diverse domenii precum drept, contabilitate, consultanță de afaceri și altele similare.

Când ștergem datele colectate pe această bază

Datele colectate pe această bază le ștergem la 3 sau 5 ani de la încetarea relației contractuale, indiferent dacă este vorba de expirarea termenului contractului, reziliere sau alt motiv. Termenul este determinat de termenul de prescripție aplicabil conform legii, pentru eventualele pretenții rezultate din contract.

Datele colectate în legătură cu relațiile precontractuale sunt șterse după 12 luni.

Formular de contact

Prin formularul de contact colectăm datele furnizate voluntar de dumneavoastră. Prin trimiterea datelor prin formularul de contact, sunteți de acord cu prezenta Politică de confidențialitate. Datele pe care ni le trimiteți sunt prelucrate exclusiv în scopul furnizării serviciilor noastre și a unei eventuale încheieri a unui contract. Datele sunt prelucrate și șterse conform regulilor prezentei Politici de confidențialitate și, mai precis, regulilor privind datele colectate pe bază contractuală sau precontractuală.

Decizii automatizate

Nu utilizăm algoritmi automatizați pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.

PENTRU ÎNDEPLINIREA OBLIGAȚIILOR LEGALE

Este posibil ca legea să ne impună o obligație de a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal. În aceste cazuri, suntem obligați să efectuăm prelucrarea, cum ar fi:

• Obligații conform Legii privind măsurile împotriva spălării banilor;
• Îndeplinirea obligațiilor în legătură cu vânzarea la distanță, vânzarea în afara spațiilor comerciale, prevăzute în Legea privind protecția consumatorilor;
• Furnizarea de informații către Comisia pentru protecția consumatorilor sau terți, prevăzute în Legea privind protecția consumatorilor;
• Furnizarea de informații către Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal în legătură cu obligațiile prevăzute în legislația privind protecția datelor cu caracter personal;
• Obligații prevăzute în Legea contabilității și Codul de procedură fiscală și de asigurări și alte acte normative conexe, în legătură cu ținerea unei contabilități legale;
• Furnizarea de informații către instanță și terți, în cadrul unei proceduri judiciare, conform cerințelor actelor normative aplicabile procedurii;
• Verificarea vârstei la cumpărături online.

Când ștergem datele cu caracter personal colectate pe această bază

Datele colectate conform unei obligații prevăzute de lege le ștergem după ce obligația de colectare și păstrare este îndeplinită sau încetează. De exemplu:

• conform Legii contabilității pentru păstrarea și prelucrarea datelor contabile (11 ani),
• obligații de a furniza informații instanței, autorităților de stat competente și altor motive prevăzute de legislația în vigoare (5 ani).

Furnizarea de date către terți

Atunci când legea ne impune o obligație, este posibil să furnizăm datele dumneavoastră cu caracter personal autorității de stat competente, unei persoane fizice sau juridice.

 

DUPĂ CONSIMȚĂMÂNTUL DUMNEAVOASTRĂ

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe această bază numai după un consimțământ expres, neechivoc și voluntar din partea dumneavoastră. Nu vom prevedea niciun fel de consecințe nefavorabile pentru dumneavoastră dacă refuzați prelucrarea datelor cu caracter personal.

Consimțământul este o bază separată pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, iar scopul prelucrării este specificat în acesta și nu se suprapune cu scopurile enumerate în această politică. Dacă ne acordați consimțământul relevant și până la retragerea acestuia sau încetarea oricăror relații contractuale cu dumneavoastră, elaborăm oferte de servicii potrivite pentru dumneavoastră.

Date pe care le prelucrăm pe această bază:

Pe această bază prelucrăm numai datele pentru care ne-ați dat consimțământul expres. Datele specifice sunt determinate pentru fiecare caz individual. De obicei, aceste date sunt email și nume.

În cazul în care transferăm date către terți, vă vom notifica în prealabil înainte de a vă da consimțământul.

Retragerea consimțământului

Consimțămintele acordate pot fi retrase oricând. Retragerea consimțământului nu are efect asupra îndeplinirii obligațiilor contractuale. Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru una sau toate modalitățile descrise mai sus, nu vom utiliza datele și informațiile dumneavoastră cu caracter personal în scopurile specificate mai sus. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul acordat înainte de retragerea acestuia.

Vă puteți retrage consimțământul contactându-ne la datele de contact indicate.

Când ștergem datele colectate pe această bază

Datele colectate pe această bază le ștergem la cererea dumneavoastră sau le păstrăm pentru perioada specificată în consimțământul acordat. Dacă nu este specificată o astfel de perioadă, ștergem datele în termen de 12 luni de la colectarea inițială. 

 

Marketing prin email

În cazul în care vă abonați la primirea de email-uri de la noi, veți primi mesaje cu informații actuale despre serviciile noastre, serviciile partenerilor noștri sau alte informații utile. Vă puteți dezabona de la newsletter-ul prin email apăsând butonul din email cu textul „dezabonare”, „unsubscribe” sau un alt text similar. Vă puteți dezabona și utilizând datele noastre de contact, furnizate în această Politică.

INTERES LEGITIM

Prelucrăm și analizăm date pe baza interesului legitim. Aceste date sunt colectate în scopul îmbunătățirii serviciilor noastre complete. Pe această bază, analizăm comportamentul utilizatorilor și efectuăm analize de date. Astfel de date sunt: adresa IP anonimizată, care indică doar o locație generală, comportamentul pe Site; adresa IP neanonimizată, datele profilului de Facebook, locația exactă

În cazul în care colectarea datelor de mai sus depășește interesul legitim al administratorului de date cu caracter personal, acesta le va colecta numai după un consimțământ expres. 

Datele dumneavoastră pot fi și anonimizate. Anonimizarea este o alternativă la ștergerea datelor. Prin anonimizare, toate elementele personale identificabile/elementele care permit identificarea dumneavoastră sunt șterse ireversibil. Pentru datele anonimizate nu există o obligație legală de ștergere, deoarece acestea nu reprezintă date cu caracter personal.

Cum protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Pentru a asigura o protecție adecvată a datelor companiei și a clienților săi, aplicăm toate măsurile organizaționale și tehnice necesare, prevăzute în Legea privind protecția datelor cu caracter personal.

Compania a stabilit reguli pentru prevenirea abuzurilor și a breșelor de securitate și a adoptat măsuri pentru a menține securitatea datelor cu caracter personal.

În scopul unei securități maxime la prelucrarea, transmiterea și stocarea datelor dumneavoastră, putem utiliza mecanisme de protecție suplimentare, cum ar fi criptarea, pseudonimizarea etc.