Organisme de reglementare

AUTORITĂȚILE CARE REGLEMENTEAZĂ ACTIVITATEA

Autoritățile care reglementează activitatea „DILON” EOOD sunt Comisia pentru Protecția Consumatorilor (CPC) și Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CPDCP), cu următoarele date de contact:

 

Pentru CPC:

 

Pentru CPDCP:

  • Site web: https://www.cpdp.bg/
  • Tel: 02/91-53-518
  • Email: kzld@cpdp.bg
  • Adresă: Sofia 1592, bdul. „Prof. Tsvetan Lazarov” Nr. 2

 

LITIGII

Consumatorii pot utiliza Platforma Europeană de Soluționare Online a Disputelor (SOL), disponibilă la / http://ec.europa.eu/odr / - un portal unic de acces care permite consumatorilor și comercianților din UE să soluționeze litigiile apărute între ei.

Soluționarea Alternativă a Disputelor (SAL) între consumatori și comercianți reprezintă o procedură de conciliere extrajudiciară pe bază voluntară.

Comisiile generale de conciliere contribuie la încheierea unui acord între consumatori și comercianți în litigii privind contracte de vânzare de bunuri și furnizare de servicii.

Comisiile generale de conciliere sunt desemnate pe criterii regionale, iar Comisia de Conciliere Generală pe lângă Comisia pentru Protecția Consumatorilor cu sediul în orașul Sofia și cu rază de acțiune pe teritoriul Sofiei, regiunii Sofia, regiunii Kyustendil și regiunii Pernik este competentă să soluționeze litigiile între „DILON” EOOD și Consumator.

 

Lista consolidată a organismelor SAL recunoscute din statele membre ale Uniunii Europene poate fi găsită la https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show